Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados tratados neste site é a TRACKWAY SISTEMAS INTELIGENTES LTDA - ME, CNPJ 50.370.456/0001-11, que atua com a marca Mood Mobile.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa ou projeto, WhatsApp, perfil do negócio e, se quiser, e-mail.
• Dados de campanha presentes no endereço da página, como os parâmetros UTM (origem, mídia, campanha, conteúdo e termo), para sabermos qual divulgação trouxe o seu contato.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e página visitada, tratados pela infraestrutura do site para segurança, limitação de requisições e funcionamento.
• Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme as suas escolhas de cookies (veja a seção sobre cookies).

Para que usamos os seus dados

Não usamos o e-mail informado no formulário para enviar newsletter ou divulgação sem o seu consentimento.

• Responder ao seu contato e apresentar as possibilidades para o seu projeto.
• Enviar a confirmação de recebimento do seu pedido, quando você informa o e-mail.
• Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site, apenas com os cookies que você autorizar.
• Proteger o site contra spam, fraudes e uso indevido.

Bases legais

O tratamento pode se apoiar nas seguintes bases legais da LGPD, conforme a finalidade: procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a pedido do titular; legítimo interesse, para segurança do site e melhoria da comunicação; e consentimento, para cookies e tecnologias não essenciais.

Cookies

Gerenciamos cookies e tecnologias semelhantes por um painel de preferências próprio, exibido no primeiro acesso ao site. Você pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou escolher por categoria: estatísticas (medição de uso do site) e marketing (medição de campanhas e anúncios). Guardamos a sua escolha no armazenamento do seu próprio navegador por até 12 meses, e você pode alterá-la a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não dependem de consentimento. Os demais só são ativados depois da sua autorização.

Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a atender você, sempre para as finalidades descritas nesta Política:

• provedores de infraestrutura e segurança do site, como a Cloudflare;
• provedores de envio de e-mail transacional, como o Postmark, para avisar a nossa equipe do seu contato e confirmar o recebimento;
• serviços de mensuração e de publicidade, apenas se você autorizar os cookies correspondentes;
• o WhatsApp, caso você escolha conversar com a gente por esse canal.

Transferência internacional

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir um nível de proteção compatível com o exigido pela LGPD.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, para atender obrigações legais e regulatórias e para o exercício regular de direitos, ou até você solicitar a exclusão, ressalvadas as hipóteses em que a lei permite ou exige a manutenção.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos com base em legítimo interesse.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão segura (HTTPS), validação dos dados recebidos, limitação de requisições e proteção das credenciais dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos.

Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e a profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e de adolescentes.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização está no início desta página.

Como falar com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a Mood Mobile pelo WhatsApp +55 11 93618-4000, informando o seu pedido.